□本報(bào)通訊員　 韋小青 黃 勁　徐聿淼

溫州大學(xué)商學(xué)院的學(xué)生小鐘通過(guò)校園宣傳欄海報(bào)得知，“校長(zhǎng)接待日”還可以用手機(jī)登錄微博的方式進(jìn)行提問(wèn)，于是在暑假前的“校長(zhǎng)接待日”這天，她抱著試試看的心態(tài)，編輯了一條微博發(fā)過(guò)去。沒(méi)想到，不到半個(gè)小時(shí)就收到了答復(fù)。

“校長(zhǎng)接待日”當(dāng)天，溫州大學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)“坐鎮(zhèn)”，率教務(wù)處、教師教學(xué)發(fā)展中心、學(xué)生處、校園建設(shè)處、團(tuán)委、圖書(shū)館、后勤集團(tuán)等部門(mén)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)聆聽(tīng)學(xué)生心聲，與學(xué)生互動(dòng)，并通過(guò)微博、微信等方式，在“線(xiàn)下線(xiàn)上”解決他們?nèi)粘W(xué)習(xí)生活中的困難。

過(guò)去，在“校長(zhǎng)接待日”上，學(xué)校只局限于現(xiàn)場(chǎng)回復(fù)事先征集或現(xiàn)場(chǎng)學(xué)生代表提出的問(wèn)題，有時(shí)候難以真正解決學(xué)生的“難言之隱”。在新媒體時(shí)代，當(dāng)大學(xué)生的自身權(quán)益需要維護(hù)時(shí)，他們通常首選的渠道是在社交網(wǎng)站上發(fā)布信息，期望得到轉(zhuǎn)載關(guān)注和反饋回復(fù)。

該校“校長(zhǎng)接待日”的形式和內(nèi)容順應(yīng)新形勢(shì)加以改變，受到了學(xué)生的普遍歡迎。網(wǎng)名為“不住在沙漠的思露”的大學(xué)生在微博上向校領(lǐng)導(dǎo)建議：“后勤集團(tuán)能否不要在學(xué)生上下課高峰期進(jìn)行‘噴農(nóng)藥’殺蟲(chóng)作業(yè)？”她的提問(wèn)也得到了眾多人的響應(yīng)，校黨委副書(shū)記牟德剛緊盯微博大屏幕，當(dāng)即要求在場(chǎng)的該校后勤集團(tuán)公司負(fù)責(zé)人根據(jù)學(xué)生們的建議做相應(yīng)改進(jìn)，并要求立即在微博上作出答復(fù)。微博回復(fù)引來(lái)了網(wǎng)上一片“頂”和“贊”。

“這種交流方式學(xué)生可以隨時(shí)隨地參與，很方便，也很高效。大家提出的一些問(wèn)題，短短幾分鐘就能得到答復(fù)和解決?！薄熬€(xiàn)上”活動(dòng)當(dāng)天，法政學(xué)院的一名學(xué)生說(shuō)。

活動(dòng)組織者，該校黨委、校長(zhǎng)辦公室主任王定福說(shuō)，“校長(zhǎng)接待日”已成為深受溫大學(xué)生歡迎的校園品牌活動(dòng)，是學(xué)校服務(wù)學(xué)生的一個(gè)重要窗口和平臺(tái)?！霸谛滦蝿?shì)下，這種從‘線(xiàn)下’到‘線(xiàn)下線(xiàn)上相結(jié)合’的轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)了學(xué)校服務(wù)態(tài)度和理念的深化。”